FÀQ

Nos produits sont expédiés depuis la France, nous ne sommes pas un site de DROPSHIPPING.

Nous livrons vos colis sous 2 à 3 jours. Cependant avec les mesures prises par le gouvernement, les délais pourraient être allongés de 1 à 2 jours. Nos commandes sont préparées avec masque et gants pour assurer la protection. Nos équipes essaient de faire le maximum pour vous délivrer votre colis le plus rapidement possible.

Nous livrons en France Métropolitaine, Belgique, Suisse et le reste du monde.

Nos frais de livraison sont OFFERTS à partir de 25€ d'achats en France Métropolitaine

Notre entreprise est française, basée sur le Bassin d'Arcachon. Nous expédions nos colis directement depuis nos locaux situés en France

Nous travaillons avec des produits Français, Belges et Asiatiques

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local (Colissimo), vous pouvez éégalement choisir Mondial Relais ou DHL Express.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste.

Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Si votre colis a été perdu après envoi par les services postaux, ou qu’il est indiqué comme livré à votre adresse mais que vous n’avez rien reçu, nous ne pourrons malheureusement effectuer de remboursement ou de renvoi à titre gracieux.

Un renvoi peut alors être effectué à votre charge, et sur lequel nous vous offrirons les frais de port.

S’il vous est déjà arrivé cette situation en commandant sur un autre site internet ou que vous avez peur d’être victime d’une perte de colis, nous vous conseillons de choisir notre option de livraison sécurisée via Mondial Relay, points de retraits disponibles dans toute la France.

Choisissez-le ou les produit(s) correspondant à votre code promotion afin d’avoir les accessoires dans votre panier.

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A acheté, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaité ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinis. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.

Pour pouvoir appliquer votre code promotion, vous devez valider votre panier en cliquant sur « Paiement », ce qui validera votre sélection. Une fois sur la page de paiement vous pourrez appliquer votre code promotion.

Dès la validation effectuée, un récapitulatif sera visible avec la mise à jour du prix.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, vous comman

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires. Les virements sont réservés pour les commandes de fortes valeur.